Häufige Fragen & Support

Ja. Das System erfüllt die Registrierkassensicherheitsverordnung: Signaturerstellungseinheit, Datenerfassungsprotokoll (DEP), Belege mit QR-Code sowie Start-, Monats- und Jahresbeleg.

Ja. Wir registrieren gemeinsam mit Ihnen Kasse und Signaturerstellungseinheit über FinanzOnline, prüfen den Startbeleg und erinnern Sie an den Jahresbeleg.

Der Prüfer kann das Datenerfassungsprotokoll (DEP) direkt exportieren. Alle Barumsätze sind signiert und lückenlos gespeichert – Sie müssen nichts nachbereiten.

Ja. Das System ist zusätzlich in Deutschland, Tschechien, der Slowakei, Polen, den Niederlanden, Spanien, Italien und Portugal nach den dortigen Vorgaben zertifiziert – mit einem gemeinsamen Backoffice.

Der Preis hängt von der Anzahl der Kassen und der gewählten Module ab. Wir erstellen ein transparentes Angebot für Ihren Betrieb – ohne versteckte Kosten. Fragen Sie einfach an.

Wir setzen auf kurze Laufzeiten und zufriedene Kunden statt auf lange Bindung. Die Details besprechen wir im Angebot.

Meist nicht. Das System läuft auf Windows- und Android-Geräten; Bondrucker, Kassenladen und Kartenterminals gängiger Hersteller werden unterstützt. Wir prüfen Ihre vorhandene Ausstattung kostenlos.

Standardinstallationen sind in wenigen Tagen erledigt: Speisekarte oder Artikelstamm anlegen, Signaturerstellungseinheit einrichten, FinanzOnline-Registrierung, Zahlungsterminal verbinden, Team schulen – vor Ort oder online.

Ja. Im Offline-Modus kassieren Sie weiter, die Signatureinheit signiert lokal, und alle Daten werden automatisch nachsynchronisiert, sobald die Verbindung zurück ist.

Kasse, Kellner-App und Bestell-Oberflächen sind mehrsprachig – u. a. Deutsch, Englisch und Chinesisch. Unser Support spricht Deutsch, Englisch und Chinesisch.

Telefonisch und per E-Mail – an sieben Tagen in der Woche. Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung innerhalb weniger Minuten.